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別に気にするほどのことではないけどどうしても忘れられなくてモヤモヤしていることを書き出してみた。

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どーも、えーたです。

別に大したことじゃないし、普段なら全然スルーできるんだけど、なぜか今日はスルーできない。そんなことって、ありますよね。

ありますよね。あるでしょ。あるの。

書店員のポンコツ対応に腹が立ち、ずーっと気になっているので書き出してみました。

主な流れ

欲しい本があり、店内に設置してある検索システムで探す。在庫なしとのデータがでる。「いた仕方なし」と、取り寄せをお願いするためデータを印刷、レジへ。

そして受けるポンコツ対応。

詳細な流れ

〜レジにて〜
ぼく「この本、取り寄せをお願いします。」
店員「はい、ではお調べいたしますのであちらの椅子にお掛けください」

(あ、あの椅子か。いや待てよなにを調べるんだ…?まぁいいや座ろう。)

〜5分〜10分くらい待つ〜

店員「大変お待たせいたしました。こちらの本はただ今在庫切れでして、お取り寄せというかたちになりますがよろしいでしょうか?」

ぼく「あの、最初から取り寄せのお願いをしたのですが(いやいや、始めから取り寄せでお願いしたでしょ。)
。」

店員「はい、こちらただいま在庫切れでして、お取り寄せというかたちになります。」

ぼく「あのデータは古いから、入荷があったかどうかを調べてくれていたんですか?(いや始めっから取り寄せ言ったやん。話聞こえてなかったんかな。いや、わざわざ調べてくれたのかもしれん。

店員「あちらのデータは昨日までのデータなので、あちらで在庫がありと表示されても本日在庫切れという場合もございます。」

ぼく「はぁ…そうですかわかりました(あかんこの店員ひとの話聞いてない。始めのお願い聞いてようが聞いていまいが対応は変わらんかったパターンのやつや!)
。」
店員「ではこちらに連絡先などjaiowejroij(噛みまくり)マス!」
(サラサラッ)←書いた
ぼく「はいこれでお願いします。」
店員「ではこちらでaogjeaoijf(噛みまくり&超早口)マスネ!」
(そんなに噛むんやったらゆっくり話したらいいのに。なにも聞き取れんかったけどまぁいいや)

ぼく「はーいお願いします。」
店員「ありがとうございましたー!」←噛まなかった

ただこれだけなんだけど。
人の話をまったく聞いてないうえにわたしテキパキやってます感だしまくりな対応に本当に腹が立ちました。おかげで電車一本乗り遅れた。

直接購入or検索してなければ取り寄せ

上の2択で間に合う計算だったのに、まさかの「調べてまいります!」にやられました。

はい、愚痴でした。

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About エーサ(Eita Sato)

移動型のライター・編集者。3ヶ月〜1年スパンで拠点が変わる。得意ジャンルは旅・ライフスタイル・テクノロジー。インタビューが好き。 趣味は旅・読書・ランニング・喫茶店巡り。旅は、現地に紛れ込んでその土地の空気感を肌で感じ取るスタイル。

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